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Ab sofort Hörbücher vorbestellen!

24.09.2013

Ab sofort Hörbücher vorbestellen!
Ab sofort könnt ihr bei uns eure Hörbuch-Downloads auch vorbestellen. Vielleicht wartet ihr ja schon auf den nächsten Teil einer Serie oder den nächsten Murakami? Schaut euch doch gleich mal um: Wir haben Titel, die demnächst erscheinen zusammengetragen und unter Bald bei Audible zusammengefasst. Noch sind es nur 24 Hörbücher, aber wir füllen diese Rubrik nun täglich mit mehr Hörbüchern. Ihr bekommt nicht nur einen Überblick, was demnächst erscheint, sondern könnt auch gleich vorbestellen.

Sobald ihr einen dieser Titel vorbestellt habt, könnt ihr sicher sein, dass er gleich in eurer Bibliothek landet, wenn er erschienen ist. Somit muss man sich keine Erinnerungen mehr einstellen oder bei Audible nachfragen. Man hat das neue Hörbuch einfach gleich wenn es online geht in seiner Bibliothek.

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Eure Vorbestellungen könnt ihr jederzeit ansehen und bearbeiten. In der neuen Navigation findet ihr den Punkt „Vorbestellungen“ gleich unter der Bibliothek. Der Bestellprozess an sich ist dabei nicht anders, als bei normalen Bestellungen. Das heißt, ihr könnt euch (im Abo) immer aussuchen, ob ihr mit Guthaben oder einzeln bezahlen wollt. Wenn ihr kein Abo habt, zahlt ihr den angezeigten Einzelkaufpreis – aber nicht immer.

Manchmal kann es nämlich auch sein, dass sich ein Preis kurz vor der Veröffentlichung nochmal ändert. Sollte der alte Preis, den ihr bei der Vorbestellung bezahlt habt höher sein als der neue, bekommt ihr die Differenz von uns zurück. Für alle im Abo macht das natürlich kaum einen Unterschied, da die Hörbücher nicht mehr als 9,95€ kosten. Sollte das aus irgendeinem Grund mal anders sein, ruft unseren Kundenservice an – die Kollegen helfen euch gerne weiter.

Genauso kann es sein, dass es uns trotz aller Bemühungen nicht gelingt ein Hörbuch zum angegebenen Termin online zu bringen. Das kann verschiedene Gründe haben: Die Produktion hat sich verzögert, weil ein Sprecher krank war oder es gibt technische Probleme beim Hochladen. Wenn ihr ein solches Hörbuch vorbestellt habt, informieren wir euch natürlich direkt per E-Mail. Ihr könnt euch dann überlegen ob ihr warten wollt oder den Kauf lieber storniert.

In ganz seltenen Fällen kann es leider auch vorkommen, dass ein vorangekündigtes Hörbuch doch gar nicht erscheinen kann. Meistens hat das lizenzrechtliche Gründe und wird die absolute Ausnahme sein. Sollten wir es wirklich nicht anbieten können, bekommt ihr nicht nur gleich Bescheid, sondern natürlich auch euer Geld oder Guthaben zurück.

Schaut doch gleich mal rein: Bald bei Audible. Für noch mehr Tipps, gibt’s natürlich auch unsere bewährte Programmvorschau.

Diesen Beitrag hat Ola Weintraub für euch verfasst, die seit über 5 Jahren eure Fragen im Audible-Kundenservice beantwortet. Hier könnt ihr ein kurzes Interview mit Ola lesen.

 

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